019 מובייל (019mobile)
019 מובייל הנקראת גם "טלזר 019" מספקת שירותי תקשורת מקומיים ובינלאומיים לצד שירותי ספק אינטרנט ותשתית (019 הצטרפות).
החברה הוקמה בשנת 2013 במטרה להשתלב בשוק הסלולר הישראלי בצורה מיטבית ולהציע את שירותיה לכלל אזרחי מדינת ישראל, ולכן היא חתמה הסכם עם חברת פרטנר (פרטנר חבילות סלולר) ופלאפון לצורך השימוש בתשתיותיהם.
בשל החיבור בין חברת פרטנר ופלאפון (פלאפון חבילות) נוסף לה השם 019 מובייל.
החברה החלה את דרכה עוד בשנת 92' כאשר סיפקה פתרונות תקשורת מקומיים לעובדים זרים בישראל וכיום היא נמנית מבין אחת החברות המובילות בתחום התקשורת לצד חברות גדולות במשק הישראלי.
היתרונות של חברת 019 מובייל באים לידי ביטוי ביחס האישי המוענק לכל לקוח, דרך שימוש בטכנולוגיות חדשניות וכלה ביצירת צוות מערך שירות לקוחות המעניק שירות אדיב באמצעות נציגי מכירות שטח המגיעים להתאים עבור כל לקוח את החבילה המשתלמת ביותר.
נכון לסוף שנת 2021 יש ל 019 יותר מ- 320 אלף מנויים, כשהחבילות הן במחיר קבוע למשך 3 שנים. החברה משווקת חבילות גלישה דור 4, חבילה מוזלת ב-10 ש"ח ומסלול כשר לקהל הדתי.
מחלקות עסקיות, פרטיות ובינלאומיות לרשות לקוחות החברה
חברת 019 מובייל מעניקה את שירותיה לסקטור העסקי והפרטי במטרה לספק לכל לקוח את החבילות המתאימות לו ביותר.
מערך השירות והמכירה מונה שלוש מחלקות הזמינות להעניק שירות לכל לקוח: מחלקה הבינלאומית של החברה, אשר מונה צוות נציגי מכירה ושירות המעניקים שירות בעיקר לתיירים בארץ ולאנשים בעלי אשרות זמניות בארץ.
המחלקה הפרטית מעניקה מענה לכלל לקוחות החברה הפרטיים ומחלקה עסקית המעניקה שירות לבעל עסקים המעוניינים ליהנות משירותי החברה.
שירותי תמיכה 019 סלולר
לשירות הלקוחות של 019 – 019*
חברת 019 mobile תקשורת מעניקה חבילות משתלמות ביותר לסקטור העסקי והפרטי ומגוון שירותים כגון: שיחות לחו"ל, ספק + תשתית, טלפון ביתי ועוד.
החברה מציעה חבילות משלמות ביותר בעיקר עבור שיחות לחו"ל, אולם גם כספקית תקשורת המציעה מגוון מסלולים ללא התחייבות וללא דמי מנוי, מה שמאפשר ללקוחות החברה לקבל את כל שירותי התקשורת תחת קרת גג אחת.
יצירת קשר עם חברת סלולר 019
שירות לקוחות בטלפון 1800-019-019, בימים א'-ה' בין השעות 8:00 – 17:00.
יום ו' וערבי חג 8:00 – 13:00
בוואטספ 055-9882646
בימים א'-ה' בין השעות 8:00 – 18:00, ביום ו' וערבי חג 8:00 – 12:00
ללקוחות 019 מחו"ל : ווטסאפ 055-9882717, טלפון 055-999-9999.
במייל: info@019mobile.co.il
תמיכה טכנית: 1800-019-019, בימים א' – ה' בין השעות 8:00 – 22:00.
יום ו' וערבי חג 8:00- 14:00.
בפייסבוק:https://www.facebook.com/019mobile.co.il/