חברת הוט אינטרנט, מורכבת ממספר חברות: הוט מערכות תקשורת, המפעילה את הטלוויזיה בכבלים על שלל שירותיה, הוט טלקום המפעילה את הטלפון הקווי ותשתית האינטרנט על גבי הכבלים. בנוסף, גם הוט מובייל המשווקת חבילות סלולר. השירותים הקיימים עבור טלוויזיה, אינטרנט וטלפון – עצמאיים לחלוטין, ואין ביניהם תלות. לכל שרות יש משאב רשת נפרד, ולקוח יכול לרכוש אחד או יותר מהשירותים המוצעים.
הוט מערכות תקשורת
הוט מערכות תקשורת בע"מ הינה חברה פרטית שבבעלות קבוצת אלטיס הפועלת תחת המותג HOT.
החברה מספקת מגוון רחב של שירותים ביניהם שירותי טלוויזיה באמצעות כבלים, תשתית אינטרנט, חבילות אינטרנט באמצעות חברת הבת "הוט נט" ושירותי טלפוניה סלולריים דרך חברת הוט מובייל.
תשתית האינטרנט של הוט
על מנת להתחבר לאיטנרנט יש צורך בתשתית וספק אינטרנט. ניתן לבחור ספק ותשתית באופן משולב בחשבונית אחת או לבחור להתחבר לספק ותשתית בנפרד.
בישראל ישנן שתי חברות המספקות תשתית- חברת בזק גם אינטרנט הוט. חברת הוט מספקת תשתית משותפת כלומר תשתית שיתופית בין גולשים הקרובים גאוגרפית זה לזה וחברת בזק משתמשת בטכנולוגיית ADSL המאפשרת חיבור לאינטרנט. שתי החברות מספקות תשתית במהירויות שונות, החל מ- 15 מגה ועד ל-200 מגה. בנוסף, החברות מספקות נתב להשכרה או רכישה.
לחברת הוט שיתופי פעולה עם מגוון ספקים ביניהם חברת ITC אשר במסגרת זו חברת הוט מעניקה את שירותי התשתית וחברת ITC מספקת את שירותי ספק האינטרנט.
ההבדל בין העבר להווה
בעבר, כאשר חברות המספקות אינטרנט רק החלו לקום, האינטרנט היה מצרך יקר, והמהירות שלו הייתה נמוכה משמעותית מזו הקיימת היום. כיום, האינטרנט הוא מצרך חובה כמעט בכל בית, והתחרות הוזילה את מחירו. קשה למצוא כיום עיסוק, שאינו דורש שימוש באינטרנט.
מהי תשתית אינטרנט בכלל?
תשתית אינטרנט, דומה לכל תשתית אחרת, כגון: מים, חשמל, גז. מערכת צינורות וכבלים, המחוברים ממקור האנרגיה, לבית או למשרד.
התשתית יכולה להיות בעלת שלוחות רבות, מסועפות, לכיוונים שונים. לבסוף מגיעה כל שלוחה של התשתית, לנקודת הקצה הנמצאת בתוך הבית, שבה נמצאת נקודת הדרישה: ברז המים, שקע החשמל, ברז הגז.
השלוחה מגיעה בסופו של דבר גם לנקודת המקור, הנמצאת מחוץ לבית: מגדל המים, תחנת הכוח, או מכלי הגז. במקרה שלנו – תשתית האינטרנט, תגיע למחסן השרתים.
מהו ספק אינטרנט?
האחראי על תקינות תשתית האינטרנט, הוא ספק התשתית.
התשתית יכולה להיות עשויה מסיבים אופטיים, כבלי נחושת, או קווי טלפון.
המידע באתר מסוים, נמצא על שרת במקום כלשהו בעולם, באמצעות תשתית האינטרנט מגיע המידע בסופו של דבר, עד לביתו של כל צרכן.
התשתית האינטרנטית היא זו המאפשרת לצרכן לבחור את מהירות הגלישה, לפי צרכיו.
לדוגמה: במקרים של עבודה מהבית, מהמחשב הבייתי, ניתן לגלוש במהירות מסוימת, ובמקרים של צפייה מרובה בסרטים, נחוצה מהירות גלישה שונה.
רפורמת האינטרנט בישראל
החל משנת 2015, נכנסה לתוקף רפורמת האינטרנט – רפורמת הפס הרחב.
מטרת הרפורמה היא, לייצר תחרות בשירותי תקשורת אלו.
הרפורמה מאפשרת לספקים, לתת ללקוחות הצעת שירות, הכוללת גם את התשתית.
עד שנת 2015, לקוח שרצה להתחבר לאינטרנט, היה צריך להתחבר לשתי חברות נפרדות: אחת שתספק לו את תשתית האינטרנט, והשנייה שתספק עבורו את הגישה.
הקשר עם החברות נעשה בנפרד, והאחריות על הקשר ביניהן, היה מוטל על הלקוח. דבר זה הקשה וסרבל את השירות.
מה זה חבילת אינטרנט "בנדל"?
כיום, ניתן לבחור מתוך המגוון הקיים בשוק, חבילות "בנדל", כך משלם הלקוח לחברה אחת, והיא אחראית להעביר את התשלום, לחברה השנייה.
חבילות אלו מוגבלות לתקופה מוגדרת מראש, שאחריה מתפצל המנוי לשתי החברות.
התקשורת בין ספקית התשתית וספקית הגישה, נעשית בדרך כלל ביניהן, ואין צורך יותר, לגשר בעזרת הלקוח. דבר זה, מקל על קבלת השירות והטיפול בלקוח, וכן הוזיל גם את המחיר לצרכן.
בשנת 2016, הטיל משרד התקשורת, פיקוח על מחירי האינטרנט, וקבע תעריפים מקסימליים אותם יכולות חברות התשתית, לגבות מספקיות הגישה.
תשתית האינטרנט והטכנולוגיה של הוט
תשתית האינטרנט של הוט, היא בעצם כבלי נחושת עבים במיוחד, העטופים בחומר מבודד, שסביבו ישנה מעטפת מוליכה.
הטכנולוגיה נועדה במקור, עבור שידורי טלוויזיה בכבלים ועברה הסבה מיוחדת.
הכבלים בהם משתמשת חברת הוט, אינם רגישים לרעשים הנוצרים כתוצאה, משינויים בשטף המגנטי של הזרם החשמלי, וכן פחות רגישים להפחתה בעוצמת האות.
באופן זה, מסוגלים הכבלים להעביר את המידע, במהירות גבוהה ועל פני מרחקים גדולים.
מגבלות התשתית של הוט כיום
כיום, לקוח המחובר לתשתית של הוט, מחובר לתשתית משותפת עם דיירי הבניין בו הוא מתגורר או עם שכניו, וחולק איתם את התשתית.
כתוצאה מכך, מהירות הגלישה שלו מושפעת, מהעומס שנוצר בעקבות פעילות הגולשים האחרים. לדוגמה: בניין המאוכלס בחובבי קולנוע, המורידים מידי יום סרטים, ומעלים סרטונים רבים לרשת, יוריד את מהירות הגלישה של הצרכן.
חבילות גלישה אותן מספקת הוט ללקוחותיה
חברת הוט, מספקת תשתית אינטרנט, של עד 200 מגה בייט, ולאחרונה גם של 500 מגה בייט.
לחברה מספר חבילות, הכוללות גם ספק גישה לאינטרנט, במחירים משתנים.
הוט מציעה חבילות, הכוללות חיבור טריפל, כלומר חיבור לטלוויזיה רב ערוצית, לטלפון קווי ולאינטרנט. החבילות אינן כוללות את עלות ההתקנה החד פעמית.
לאחרונה, החלה הוט לאפשר, מודל של שוק סיטונאי על התשתית שלה.
כלומר, ספקיות אינטרנט שונות, משווקות גם תשתית אינטרנט של הוט. החברה אף הוזילה לאחרונה את מחירי השוק הסיטונאי שלה, כדי לאפשר לספקיות, להשתמש בשירותיה בצורה סיטונאית.
מחירי תשתית האינטרנט
בהוט אינטרנט, יש מספר חבילות לבחירה במחירים משתנים, ועל פי מהירות הגלישה.
לדוגמה: תשתית עד- 100 מגה, עולה 79 ₪ לחודש, ולסטודנטים 70 ₪ לחודש.
החבילה גם כוללת השכרת נתב, בתוספת של 16.90 ₪ לחודש.
תשתית של 200 מגה, תעלה 89 ₪, עם מבצע של 3 חודשים ראשונים ב- 69 ₪ לחודש. תשתית של 500 מגה, עולה 119 ₪ לחודש, גם כאן מבצע הנחה על 3 חודשים ראשונים ב- 79 ₪ לחודש, עם התקנה מוזלת.
תוספות בתשלום שכדאי שתכירו
פרט לחבילת הגלישה שנרכשת על ידי הצרכן, יש צורך גם בנתב, והתשלום עליו מוצע במודל של קנייה או במודל של שכירות.
בדרך כלל, מודל של קנייה עדיף על שכירות, כיוון שבמודל של שכירות, חישוב התשלום הסופי יקר, בהשוואה לנתב זהה, הנרכש מחנויות או אתרי אינטרנט.
בנוסף, צריך גם להחזיר את הנתב לחברה, בסיום העסקה או במקרה של מעבר לחברה אחרת.
בנוסף, מציעות חברות האינטרנט השונות, גם מכשירים נוספים כגון: מגדילי טווח, המשפרים את הקליטה בבית, אך לעיתים מאיטים את המהירות.
החברות גם מוכרות מוצרי mesh, המגדילים את הטווח ואת מהירות האינטרנט בבית. בנוסף, חלק מהחברות, מציעות גם עסקאות גיימינג ואנטי וירוס למיניהן.
לסיכום
תשתית אינטרנט, דומה לכל תשתית אחרת, כגון: מים, חשמל, גז, זוהי בעצם, מערכת צינורות וכבלים, המחוברים ממקור האנרגיה, לבית או למשרד. האחראי על תקינות תשתית האינטרנט, הוא ספק התשתית. התשתית יכולה להיות עשויה מסיבים אופטיים, כבלי נחושת, או קווי טלפון, ומאפשרת לצרכן לבחור את מהירות הגלישה, לפי צרכיו. בעקבות רפורמת הפס הרחב, ניתן כיום לבחור, חבילות "בנדל", חבילות משולבות, של תשתית וספק אינטרנט. התשתית של חברת הוט, היא של כבלי נחושת, אך לאחרונה, החלה חברת הוט במגעים עם חברת אולימיטר של סיבים אופטיים, כדי לאפשר גלישה יציבה, איכותית ומהירה ללקוחותיה.
שירות לקוחות ותמיכה
שירות לקוחות ולתמיכה טכנית חייגו: 1-801-700-700
